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Infomações importantes
1) O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da Luc&Bebê(desde que o item tenha sido devolvido por um defeito,ou problema que tenha sido gerado por nós.
2) Você pode trocar o produto por qualquer outro produto do site(desde que seja do mesmo valor do item á ser trocado ou pague a diferença de valores)
3) A solicitação de troca dever ser feita em até 7 dias corridos,contados da data do recebimento da mercadoria.Solicitação recebidas após esse prazo não serão aceitas.
4) A política de troca ou devolução da Luc&Bebê é de acordo com o código de defesa do Consumidor, ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:
- O produto dever estar na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante (etiquetas,tags,embalagens de voal), acompanhado da nota fiscal.
- O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será reemitido de volta ao endereço de origem. Nessas condiçoes a Luc&Bebê se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
- Recomendamos que você abra a embalagem no ato do recebimento na presença do entregador dos correios, caso encontrada alguma divergência, como: embalagem aberta ou avariada, produto diferente do solicitado, recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco através do email: sac@lucbebe.com.br.
Devolução por arrependimento/Desistência
- O frete de retorno do produto ocorrerá por conta do cliente.
- O prazo para arrepedimento e desistência da compra do produto é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, sem uso, e acompanhado de nota fiscal, etiquetas,tags e todos os seu acessórios.
A devolução do dinheiro no caso de compras através de boleto/depósito, se dará através de depósito bancário na conta do titular da compra
Para devoluções de compras feitas no cartão, será feito o estorno/cancelamento da transação. Nos casos de impossibilidade de cancelamento e reembolso parcial da compra, o reembolso se dará através de depósito em conta bancária da mesma titularidade do cartão.
Qualquer dúvida envie email para
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Boas Compras
Luc&Bebê.
